يشهد مجال التسويق الإلكتروني في المملكة العربية السعودية نموًا هائلاً، مدفوعًا بانتشار استخدام الإنترنت وازدياد اعتماد الشركات على المنصات الرقمية للتواصل مع عملائها. وتُتيح هذه التطورات فرصًا هائلة للشركات التي تسعى إلى التميز في هذا المجال وتحقيق النجاح.

أهم العوامل التي تجعل شركة تسويق إلكتروني أفضل من غيرها

في هذا الدليل الشامل، سنقدم لك خارطة طريق مفصلة توضح كيفية بناء أفضل شركة تسويق الكتروني في السعودية، ونناقش العوامل الأساسية التي تُميز الشركات الرائدة في هذا المجال.

يُعد فهم السوق السعودي واحتياجاته وثقافته من أهم العوامل لنجاح أي شركة تسويق إلكتروني.

يتضمن ذلك:

• فهم سلوك المستهلك:
• معرفة المنافسين:
• التعرف على أحدث الاتجاهات في السوق:
• مواكبة القوانين والأنظمة المعمول بها:

من خلال فهم السوق السعودي بشكل عميق، ستتمكن شركة تسويق الكتروني في السعودية من تقديم خدمات مُخصصة تلبي احتياجات العملاء وتحقق أهدافهم التسويقية.

الخطوة الأولى دراسة العميل

فى بدء الأمر عليك أولا أن تتعرف على العميل الذى سوف تسوق له وتعرف نشاطه التجارى وتبدأ فى معرفة الإمكانيات والفرص المتاحة إليه وأهم الرغبات والطموحات التى يريد أن يصل لها وعليك أن تعرف من هم جمهوره المستهدف وما هى المناطق المستهدفة التى يريد أن يصل إليها وعليك أن تقوم بدراسة المنتجات بشكل كافى حتى تعرف أهم العيوب والمميزات الموجودة فيها حيث أن ذلك سيساعدك فى كتابة المحتوى التسويقي الذي سوف يتم استهداف العملاء به.

الخطوة الثانية دراسة العملاء المستهدفين

بعد أن تعرفت على العميل يجب عليك أن تقوم بدراسة العملاء المستهدفين وتعرف أهم الخصائص الديموغرافية لهم وعليك أن تتعرف على المستويات الإجتماعية الخاصة بهم ومعرفة احتياجاتهم من المنتجات حيث أن الدراسة الشاملة للعملاء المستهدفين يساعدك فى التسويق بشكل أفضل ونجاح وتوصيل لهم المنتجات.

الخطوة الثالثة دراسة السوق والمنافسين

بعد أن قمت بدراسة العميل ودراسة العملاء المستهدفين تأتي الخطوة الثالثة وهى دراسة السوق والمنافسين عليك أن تدرس السوق المنافس جيدا وتعرف أهم المنتجات التى تتوافر فيه وماهى احتياجات السوق ودراسة أسعار المنتجات جيدا ثم تقوم بدراسة المنافسين وتتعرف على أهم المنتجات التي يقومون بتسويقها وأهم المميزات والعيوب التى تتوافر فيها وعليك أن تتعرف على مواطن القوة والضعف لديهما حيث كل ذلك سيساعدك فى الدخول لميدان المنافسة والتنافس بشكل محترف يجعلك تصل إلى الهدف الذي تريده من التسويق.

الخطوة الرابعة الخطط والاستراتيجيات التسويقية

من الخطوات التى يبنى عليها التسويق خطوة الخطط والاستراتيجيات التسويقية عليك أن تقوم بوضع مجموعة من الخطط والاستراتيجيات التسويقية ويجب أن تكون هذه الخطط والاستراتيجيات مبنية على أساس علمى وقواعد تسويقية منظمة حيث أنك من خلال مجموعة الخطط والاستراتيجيات التسويقية بتقوم بعملية التسويق وهذه الخطط والاستراتيجيات عليك بوضعها وتنفيذها حيث أنها أساس عملية التسويق وبدونها لا تستطيع أن تسوق بالطرق الصحيحة.

تسويق الكتروني في السعودية

تعرف على أهمية شركات تسويق الكتروني في السعودية

كما يُعرف عن تسويق الكتروني في السعودية فهو نظام إعلاني يشمل جميع الأنشطة التسويقية التي تجريها شركة ما عبر الإنترنت، ويمكن الإشارة إليه بالتسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي، وخلال العملية تقوم الشركة باستخدام الوسائط والتقنيات الحديثة لجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين وبناء هوية العلامة التجارية، وننوه هنا لوجود العديد من الأدوات عبر الإنترنت التي يمكن لأي شركة استخدامها في عملية التسويق الإلكتروني بناءً على أهداف عملها ومنتجاتها وقدرتها بالإضافة إلى السوق المستهدف.

وفيما يتعلق تسويق الكتروني في السعودية، يمكن توضيح ذلك من خلال الإشارة أولاً إلى بعض الحقائق الإلكترونية في المملكة، والتي من بينها وجود ما يزيد عن 33.58 مليون مستخدم للإنترنت في عام 2021؛ أي زيادة بنسبة 1.3 مليون (+ 4.2%) بين عامي 2020 و2021، الأمر الذي يشير إلى وجود طلب مرتفع على السلع والخدمات عبر الإنترنت، يُضاف إلى ذلك:

• نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي المرتفع نسبياً البالغ 20,912 دولاراً أمريكياً
• معدل ضرائب منخفض للغاية
• أكثر من 50% من السكان الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً

يظهر بوضوح أن شركات التسويق الإلكتروني تلعب دوراً بارزاً وحيوياً في تطوير الأعمال التجارية في المملكة العربية السعودية. فهي تمثل الجسر الحيوي بين المؤسسات والعملاء، وتسهم في بناء العلاقات الطويلة الأمد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بفضل استخدامها الفعّال للتكنولوجيا والوسائط الرقمية، تمتلك هذه الشركات القدرة على الوصول إلى جمهور واسع عبر منصات متعددة، مما يجعلها عنصراً حيوياً في نجاح الأعمال التجارية في السوق السعودي المتنامي والديناميكي.

التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

يعتبر سوق التجارة الإلكترونية السعودي سوقاً بحجم مناسب بالفعل في الوقت الحالي، ولكن يبدو أن العقد القادم سيحمل نمواً هائلاً؛ بسبب بدء غالبية السكان في الانفتاح على التجارة عبر الإنترنت، فقد لوحظ أن معاملات الدفع الرقمي في المملكة ارتفعت بنسبة 75% في عام 2020؛ نظراً لاعتماد المستهلكين السعوديين على التسوق عبر الإنترنت خلال جائحة فيروس كورونا (COVID-19)، وتزامن ذلك مع انخفاض السحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي ونقاط الدفع الأخرى بنسبة 30% خلال نفس الفترة، وما يمكن إدراكه من هذه البيانات أن سوق المملكة العربية السعودية يُعد بمثابة أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط في الوقت الحالي!

انظر أيضا: كيف تختار أفضل شركة تسويق الكتروني في الرياض

أبرز الحقائق حول استراتيجيات تسويق الكتروني في السعودية

من الممكن التعرف على أهمية ومزايا تسويق الكتروني في السعودية من خلال الاطلاع على ما يلي من حقائق:

• تمتلك جوجل منذ العام 2020 الحصة الأكبر من سوق محركات البحث في المملكة العربية السعودية، حيث تتراوح حصة جوجل في هذا السوق ما بين 95-97% وفقاً لمصدر المعلومة.
• يقوم المستهلكون في المملكة العربية السعودية بأكبر عدد من عمليات البحث في منطقة الخليج العربي، ويذكر أن أقل من ربع عمليات البحث هذه تحدث باللغة الإنجليزية، الأمر الذي يشير لأن اللغة العربية هي اللغة السائدة في تحسين محركات البحث.
• بسبب انخفاض التكلفة لإعلانات الدفع لكل نقرة على جوجل في المملكة على مدار العامين الماضيين فقد انفتحت العديد من المواقع الإلكترونية على فكرة الإعلان على جوجل.
• تمتلك المملكة العربية السعودية واحدة من أعلى معدلات انتشار تويتر في العالم بنسبة 14.2%، كما تصنف في المرتبة الثامنة في العالم من حيث العدد الإجمالي لمستخدمي تويتر.
• تعد المملكة العربية السعودية الآن أكبر مستخدم لموقع يوتيوب بالنسبة للفرد على مستوى العالم، كما قام السعوديون بإنتاج قدر كبير من المحتوى على يوتيوب في موضوعات متنوعة.
• إضافة لما سبق، تمتلك المملكة العربية السعودية أعلى معدل استخدام للفيسبوك في منطقة الخليج، ويعد ثالث أكثر مواقع الويب زيارة في البلاد.

أهم 4 أنواع محتوى تسويق الكتروني في السعودية

1. المحتوى المكتوب: يتضمن المحتوى المكتوب المدونات و المقالات و الأوراق البيضاء و كتب إلكترونية
2. المحتوى المرئي: يتضمن المحتوى المرئي الصور و الفيديوهات و الرسومات التوضيحية
3. المحتوى الصوتي: يتضمن المحتوى الصوتي البودكاست و الكتب الصوتية
4. محتوى الفيديو: يُعدّ محتوى الفيديو من أكثر أنواع المحتوى انتشارًا و جذبًا للمستهلكين

ما هي الأدوات الخاصة بـ تسويق الكتروني في السعودية 

أدوات تسويق الكتروني في السعودية هي مجموعة الأدوات المستخدمة بشكل مباشر ومجموعة الأدوات المساعدة والتي يمكن استخدامها في تفعيل قنوات التسويق المختلفة، وكذلك قياس مدى نجاح قناة التسويق المستخدمة، سواء أكانت موقع إلكتروني أو من خلال صفحات منصات التواصل الإجتماعي، أو كانت حملة تسويقية من خلال طرق التسويق الإلكتروني المختلفة الأخرى مثل البريد الإلكتروني.

لا تتوقف جدوى هذه الأدوات عند قياس وتقييم مدى فاعلية الطرق المستخدمة في التسويق فحسب بل تمتد لتشمل المساعدة في تنسيق وتحوير المحتوى والتمثيل البصري له من خلال إمكانية استخدام الصور والبيانات التوضيحية المعروفة بالإنفوجرافيك infographics وكذلك العروض التوضيحية.

سنستعرض في هذا المقال مجموعة من أدوات التسويق الإلكتروني المجانية القيمة، وستكون البداية مع مجموعة أدوات التحليل والقياس والمتابعة، متبوعة بالأدوات المستخدمة في التصميم وجدولة النشر على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

أدوات التحليل والقياس واختبار الروابط

1. Google Analytics

يعد برنامج تحليل المواقع الإلكترونية من جوجل Google Analytics أحد أشهر برامج التحليلات الرقمية، والذي يمكن من خلاله إجراء عمليات تحليل دقيقة وعميقة لزوار موقعك وسلوكهم المتباين أثناء زيارة الموقع.

ولإعتبار أهمية الموقع الإلكترونية في مجال تسويق الكتروني في السعودية، يصبح من الضروري التعرف إلى الرؤى التي توفرها هذه الأداة للمساعدة في بناء استراتيجية ناجحة لتسويق الموقع.

من خلال هذه الأداة يمكنك التعرف إلى المحتوى الأكثر أهمية في موقعك، وعدد الزوار، والتعرف إلى التوزيع الجغرافي لهؤلاء الزوار بالإضافة إلى التعرف إلى مصادر هذه الزيارات سواء أكانت من خلال محركات البحث أو مواقع التواصل الإجتماعي أو من مواقع تشير إلى موقعك من خلال روابط الصور أو المحتوى النصي.

تتيح هذه الأداة إمكانية إنشاء تقارير مخصصة من خلال خيارات إضافة وحدات القياس مع إمكانية الربط والتكامل مع بعض الأدوات الأخرى مثل Google AdWords لقياس معدلات الأداء وتقييم الحملات الدعائية عن طريق جوجل، وكذلك أداة Webmaster tool من جوجل للتعرف بصورة أكثر دقة إلى تركيب الموقع وملفاته وأي أخطاء تهم مطوري المواقع الإلكترونية للتعرف إليها وتعديلها.

من مزايا هذه الأداة أيضاً إمكانية تتبع مصادر الزوار لصفحة معينة على موقعك أو صفحة من صفحات نشاطك التجاري على مواقع التواصل مثلاً من خلال استعمال ما يعرف بكود التتبع Urchin tracking module (UTM) والذي يمكن إضافته للروابط المستخدمة في الحملات الإعلانية على سبيل المثال للتعرف إلى مصدر الزوار في هذه الحملة وتقييم النتائج.

سنستعرض كيفية الاستفادة من إضافة هذه المتغيرات في قياس معدلات أداء حملات الإعلان عبر هذه الأداة في آخر هذا المقال.

تسويق الكتروني في السعودية

2. أدوات مدير الموقع من جوجل Google Webmaster Tools

يتيح استخدام هذه الأداة قياس أداء الموقع الإلكتروني من حيث عدد الزوار والروابط الخارجية للموقع بالإضافة إلى التعرف إلى الأخطاء التي تظهر في الموقع للعمل على تصحيحها من طرف مدير هذا الموقع.

يمكن من خلال هذه الأداة:

• تحسين أداء الموقع من خلال العمل على تحسين جودة المحتوى ومعرفة أكثر الصفحات والكلمات المفتاحية جلباً للزوار.
• ضمان فهرسة صفحات الموقع من طرف محرك البحث جوجل من خلال إرسال خرائط صفحات الموقع.
• التعرف إلى الأخطاء التي تم العثور عليها من طرف هذه الأداة وتوضيح أسبابها والعمل على تلافيها وإصلاحها.

3. أدوات بيانات الموقع وإحصائيات الروابط من Ahrefs

يوفر موقع Ahrefs مجموعة من الخدمات التي يتطلب بعضها التسجيل في الموقع للتعرف بشكل عام على أداء الموقع والروابط الداخلية والخارجية، والعديد من أدوات التحليل والقياس الأخرى.

أدوات إدارة إعلانات تسويق الكتروني في السعودية

1. جوجل أدز: منصة إعلانية من جوجل لعرض إعلاناتك على محرك بحث جوجل والمواقع الإلكترونية الأخرى
2. تويتر إعلانات: منصة إعلانية من تويتر لعرض إعلاناتك على تويتر

سنقدم لك بعض النصائح الأساسية التي ستساعدك على أن تصبح أفضل شركة تسويق الكتروني في السعودية:

• ركز على احتياجات عملائك
• فهم جمهورك المستهدف
• بناء فريق من الخبراء
• استخدم أحدث تقنيات التسويق الإلكتروني
• قدم خدمة عملاء ممتازة
• قياس نتائجك وتحسينها باستمرار
• الالتزام بأعلى معايير الجودة والمهنية
• الشغف بالتسويق الإلكتروني

بتطبيق هذه النصائح، ستتمكن من بناء شركة تسويق إلكتروني ناجحة تُقدم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائك وتُساعدهم على تحقيق أهدافهم.

تذكر، أن النجاح في مجال التسويق الإلكتروني يتطلب العمل الجاد والمثابرة والتعلم المستمر. إذا كنت مُلتزمًا بتقديم أفضل ما لديك، فستتمكن من تحقيق أهدافك وبلوغ القمة في هذا المجال.

لماذا تعتبر أدفرتيما أفضل شركات تسويق الكتروني في السعودية

تعتبر أدفرتيما واحدة من أبرز الشركات في مجال التسويق الإلكتروني في المملكة العربية السعودية، وتتمتع بسمعة ممتازة وشهرة واسعة نظراً لجودة خدماتها ومهارتها العالية في هذا المجال. هناك عدة أسباب تجعل أدفرتيما تبرز كواحدة من أفضل الشركات في هذا المجال:

1. خبرة واسعة: تتمتع أدفرتيما بفريق عمل متخصص ومؤهل يتمتع بخبرة واسعة في مجال التسويق الرقمي، مما يسمح لها بتقديم حلول مبتكرة وفعالة لعملائها.
2. استراتيجيات فعّالة: تتبنى أدفرتيما استراتيجيات تسويقية مدروسة ومستندة إلى البيانات والتحليلات، مما يساعد عملائها على تحقيق أهدافهم بكفاءة وفعالية.
3. تنوع الخدمات: تقدم أدفرتيما مجموعة شاملة من الخدمات في مجال التسويق الرقمي، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، وغيرها، مما يسمح للعملاء باختيار الحل الأمثل وفقًا لاحتياجاتهم.
4. الالتزام بالجودة: تسعى أدفرتيما دائماً لتقديم خدمات عالية الجودة وتلبية توقعات عملائها، مما يجعلها خياراً موثوقاً به للشركات والمؤسسات التي تبحث عن شريك موثوق لتحسين وجودتها على الإنترنت وزيادة مبيعاتها.

باختصار، تجمع أدفرتيما بين الخبرة، والاحترافية، والابتكار في تقديم حلول تسويقية شاملة وفعّالة، مما يجعلها واحدة من أفضل الشركات في مجال التسويق الرقمي في السعودية.

تقدم ادفرتيما بصفتها من أفضل شركات تسويق الكتروني في السعودية خطة تسويق مدروسة تتناول استراتيجيات التسويق التي يمكن تنفيذها مع كل مشروع على حدة، وترسم تنبؤا بالأرباح المستقبلية الناتجة عن خطة التسويق المدروسة من خلال فريق عمل متخصص في التسويق الرقمي والحملات الالكترونية بالإضافة إلى الاستشارات الرقمية.